Visszaküldés és csere
Visszaküldés és csere
Köszönjük, hogy a Real Body Project termékeit választottad! Amennyiben mégis meggondolnád magad, vagy valamilyen probléma merülne fel a rendeléssel kapcsolatban, az alábbiak szerint tudsz élni az elállási vagy csere lehetőségével.
Elállási jog – 14 napon belül
A megrendeléstől számított 14 napon belül lehetőséged van elállni a vásárlástól indoklás nélkül. Az elállási szándékodat az info@realbodyproject.hu email címen tudod jelezni. Kérjük, hogy az emailben az alábbi adatokat add meg:
- Vásárló neve
- Visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezése
- Visszatérítéshez szükséges bankszámlaadatok (név, bankszámlaszám)
- Rövid indoklás (nem kötelező, de segíti munkánkat)
Visszaküldés feltételei
- Csak hibátlan, bontatlan, sértetlen állapotú termékeket tudunk visszavenni.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, és a csomagot neked kell eljuttatni az általunk megadott címre (ezt a visszaigazoló emailben kapod meg).
- Fontos: őrizd meg a termék eredeti csomagolóanyagát, és ebben küldd vissza a terméket.
- Ne ragaszd le közvetlenül a termék csomagolását, csak a külső dobozt zárd le biztonságosan.
- A csomagra nem szükséges semmit írni vagy ragasztani.
Visszatérítés folyamata
Amint visszaérkezik hozzánk a csomagod:
- Megvizsgáljuk a termék(ek) állapotát.
- Amennyiben mindent rendben találunk, elindítjuk a vételár visszatérítését a megadott bankszámlaszámra.
Ez általában néhány munkanapot vesz igénybe.
Hibás vagy téves termék esetén
Amennyiben hibás terméket kaptál, vagy nem azt küldtük, amit rendeltél, természetesen a visszaküldés teljes költségét mi álljuk. Kérjük, ilyen esetben is írj nekünk az info@realbodyproject.hu címre, és segítünk a további lépésekben.
Kérdésed van?
Ha bármi kérdésed merülne fel a visszaküldéssel vagy a termékekkel kapcsolatban, fordulj hozzánk bizalommal az info@realbodyproject.hu email címen.